La Ergonomía Digital aúna la capacidad de las personas con el potencial de la tecnología para maximizar la experiencia de uso.
La Ergonomía en materia de sitios web siempre se ha visto reducida a la legibilidad del texto, la relación y contraste entre figura y fondo, la accesibilidad del contenido y la rapidez en cuanto a recuperación de la información, pero esta aproximación, bajo el punto de vista de ESI-Tecnalia, es muy superficial, obsoleta y trivial, ya que con el crecimiento que han sufrido las Tecnologías de la Información en los últimos años, existen ahora muchísimos más factores de calidad objetivamente evaluables en las páginas Web que hace algunos años.
La calidad en uso de los sitios web está estrechamente relacionada con la percepción que tienen los usuarios de la página Web en uso en un contexto determinado, es por esto que desde ESI-Tecnalia consideramos que se debe medir la calidad de los Sistemas de Información por medio de características de alto nivel (factores de calidad) como son la satisfacción de usuario y su experiencia, la confianza y reputación online del propio Sistema de Información o la capacidad del Sistema para adaptarse a diferentes entornos y/o contextos.
La Ergonomía Digital tiene en cuenta una serie de factores en relación con las Personas, la Tecnología y la Experiencia de uso:
- De las Personas:
- Aptitudes
- Contexto
- Objetivos
- De la Tecnología:
- Estándares
- Compatibilidad
- Usabilidad
- Accesibilidad
- Visibilidad
- Seguridad
- Y de la Experiencia de uso:
- Interacción
- Navegación
- Acceso
